Setiap bulan saldo rekening terus berkurang padahal tidak merasa melakukan transaksi apapun? Bisa jadi penyebabnya adalah biaya notifikasi SMS Banking yang masih aktif.
Layanan SMS Banking Bank BRI memang sempat populer sebelum era mobile banking seperti sekarang. Namun sejak aplikasi BRImo hadir dengan fitur yang lebih lengkap dan notifikasi gratis, banyak nasabah yang memilih beralih dan ingin menonaktifkan layanan SMS Banking.
Nah, artikel ini akan membahas tuntas cara menonaktifkan SMS Banking BRI melalui tiga metode: ATM, aplikasi BRImo, dan Call Center 14017. Termasuk mitos yang beredar, biaya tersembunyi, hingga alternatif pengganti setelah layanan dinonaktifkan.
Kenapa Banyak Nasabah Ingin Menonaktifkan SMS Banking BRI?
Ada beberapa alasan utama yang mendorong nasabah untuk berhenti menggunakan layanan SMS Banking BRI.
Biaya yang terus memotong saldo. Setiap notifikasi transaksi via SMS dikenakan biaya sekitar Rp550 per pesan. Bagi nasabah yang aktif bertransaksi, akumulasi biaya ini bisa cukup signifikan dalam sebulan.
Beralih ke mobile banking. Aplikasi BRImo menawarkan notifikasi push yang gratis tanpa biaya tambahan. Fiturnya juga jauh lebih lengkap dibanding SMS Banking yang terbatas.
Keamanan transaksi. Berdasarkan edukasi dari OJK, SMS dianggap kurang aman dibanding aplikasi mobile banking karena rentan terhadap penyadapan dan phishing. Enkripsi pada aplikasi perbankan jauh lebih kuat.
Ganti nomor HP. Nasabah yang mengganti nomor telepon perlu menonaktifkan SMS Banking di nomor lama sebelum mendaftarkan nomor baru.
3 Cara Menonaktifkan SMS Banking BRI
Terdapat tiga metode resmi untuk menonaktifkan layanan SMS Banking BRI. Pilih yang paling sesuai dengan kondisi dan kebutuhan.
Cara 1: Menonaktifkan SMS Banking BRI via ATM
Metode ini paling praktis karena bisa dilakukan kapan saja selama 24 jam. Berikut langkah-langkahnya:
- Kunjungi mesin ATM BRI terdekat
- Masukkan kartu ATM dan pilih bahasa Indonesia
- Ketik PIN ATM 6 digit
- Pilih menu “Transaksi Lainnya”
- Pilih “Registrasi” atau “Menu Registrasi”
- Pilih “SMS Banking”
- Pilih opsi “Nonaktifkan” atau “Hentikan”
- Masukkan PIN SMS Banking yang terdaftar
- Tunggu konfirmasi bahwa layanan berhasil dinonaktifkan
- Simpan struk sebagai bukti transaksi
Catatan penting: Jika ingin mengaktifkan kembali SMS Banking setelah dinonaktifkan melalui ATM, proses aktivasi ulang harus dilakukan di kantor cabang BRI.
Cara 2: Menonaktifkan SMS Banking BRI via Aplikasi BRImo
Bagi yang sudah menggunakan BRImo, penonaktifan bisa dilakukan langsung dari aplikasi tanpa perlu keluar rumah.
- Buka aplikasi BRImo dan login seperti biasa
- Masukkan PIN BRImo 6 digit
- Akses menu “Pengaturan” atau “Settings”
- Pilih menu “SMS Banking” atau “Notifikasi”
- Cari opsi “Nonaktifkan Layanan” atau “Berhenti Berlangganan”
- Konfirmasi dengan menekan “Ya”
- Tunggu proses hingga muncul notifikasi berhasil
Jika menu SMS Banking tidak muncul di BRImo, kemungkinan layanan memang sudah nonaktif atau bisa menggunakan metode lain seperti ATM atau Call Center.
Belum punya BRImo? Proses pendaftarannya sekarang bisa dilakukan online lewat HP tanpa harus ke bank.
Cara 3: Menonaktifkan SMS Banking BRI via Call Center 14017
Metode ini cocok bagi yang tidak sempat ke ATM atau mengalami kendala teknis di aplikasi BRImo.
- Buka menu panggilan di ponsel
- Hubungi 14017 atau 1500017 (dari dalam negeri)
- Ikuti instruksi IVR untuk terhubung ke Customer Service
- Sampaikan kepada petugas bahwa ingin menonaktifkan layanan SMS Banking
- Siapkan data verifikasi: nama lengkap, nomor rekening, nomor HP terdaftar, dan tanggal lahir
- Tunggu proses verifikasi dan penonaktifan oleh CS
- Minta konfirmasi bahwa layanan sudah berhasil dinonaktifkan
Call Center BRI beroperasi 24 jam setiap hari termasuk hari libur, sehingga bisa dihubungi kapan saja.
Perbandingan Ketiga Metode Penonaktifan
Untuk memudahkan memilih metode yang paling sesuai, berikut tabel perbandingannya.
| Aspek | ATM BRI | BRImo | Call Center |
|---|---|---|---|
| Biaya | Gratis | Gratis | Pulsa telepon |
| Waktu Proses | 2-3 menit | 1-2 menit | 5-10 menit |
| Jam Operasional | 24 Jam | 24 Jam | 24 Jam |
| Butuh Kartu ATM | Ya | Tidak | Tidak |
| Butuh Internet | Tidak | Ya | Tidak |
| Rekomendasi | Paling Praktis | Paling Cepat | Ada Panduan CS |
Informasi di atas berdasarkan ketentuan BRI per Desember 2025 dan dapat berubah sesuai kebijakan terbaru.
Syarat dan Dokumen yang Diperlukan
Sebelum melakukan penonaktifan, pastikan beberapa hal berikut sudah siap.
Untuk penonaktifan via ATM:
- Kartu ATM BRI yang masih aktif
- PIN ATM 6 digit
- PIN SMS Banking yang terdaftar
Untuk penonaktifan via BRImo:
- Aplikasi BRImo versi terbaru
- Username dan password BRImo
- PIN transaksi BRImo
- Koneksi internet stabil
Untuk penonaktifan via Call Center:
- Nomor HP yang terdaftar di rekening BRI
- Nomor rekening tabungan
- Data identitas: nama lengkap sesuai buku tabungan dan tanggal lahir
Untuk penonaktifan via kantor cabang (jika diperlukan):
- KTP asli
- Buku tabungan BRI
- Kartu ATM BRI
Biaya SMS Banking BRI yang Sering Tidak Disadari
Banyak nasabah tidak menyadari bahwa setiap notifikasi SMS Banking dikenakan biaya. Berikut rincian biaya yang berlaku.
| Jenis Layanan | Biaya per SMS |
|---|---|
| Notifikasi Transaksi Debet/Kredit | Rp550 |
| Cek Saldo via SMS | Rp550 |
| Cek Mutasi via SMS | Rp550 |
| Transfer via SMS Banking | Rp550 + biaya transfer |
| Estimasi Biaya 30 Transaksi/Bulan | Rp16.500 |
Jadi, jika dalam sebulan terjadi 30 kali transaksi yang memicu notifikasi SMS, saldo akan terpotong sekitar Rp16.500. Angka ini bisa lebih besar bagi nasabah yang sangat aktif bertransaksi.
Sebagai perbandingan, notifikasi push melalui aplikasi BRImo sepenuhnya gratis tanpa biaya tambahan. Inilah salah satu alasan utama nasabah beralih ke mobile banking.
Alternatif Setelah Menonaktifkan SMS Banking
Setelah SMS Banking dinonaktifkan, nasabah tetap bisa memantau transaksi dan mengelola rekening melalui beberapa alternatif berikut.
Aplikasi BRImo
BRImo adalah pengganti paling ideal untuk SMS Banking. Fitur yang tersedia jauh lebih lengkap:
- Notifikasi transaksi real-time (gratis)
- Cek saldo dan mutasi kapan saja
- Transfer antar bank gratis (dengan syarat)
- Pembayaran tagihan dan pembelian
- Tarik tunai tanpa kartu
- Investasi dan pinjaman digital
ATM BRI
Mesin ATM BRI tetap bisa digunakan untuk:
- Cek saldo (gratis di ATM BRI)
- Tarik tunai
- Transfer
- Setor tunai
- Pembayaran tagihan
Internet Banking BRI
Akses melalui browser di ib.bri.co.id untuk transaksi perbankan lengkap tanpa perlu install aplikasi.
Agen BRILink
Tersebar hingga pelosok desa, Agen BRILink bisa membantu berbagai transaksi dasar seperti setor tunai, tarik tunai, transfer, dan pembayaran tagihan.
Kontak Layanan dan Bantuan BRI
Jika mengalami kendala dalam proses penonaktifan SMS Banking, berikut kanal resmi yang bisa dihubungi.
| Kanal Layanan | Kontak | Jam Operasional |
|---|---|---|
| Call Center BRI | 14017 atau 1500017 | 24 Jam |
| WhatsApp Sabrina | 0812-1214-017 | 24 Jam |
| Email Resmi | [email protected] | Respon 1×24 jam |
| Twitter/X | @kontakBRI | Jam Kerja |
| @bankbri_id | Jam Kerja |
Alamat Kantor Pusat BRI:
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk<br> Gedung BRI I, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 44-46<br> Jakarta 10210, Indonesia
Untuk mencari kantor cabang BRI terdekat, gunakan fitur pencarian lokasi di aplikasi BRImo atau kunjungi website resmi bri.co.id.
Penutup
Menonaktifkan SMS Banking BRI ternyata tidak serumit yang dibayangkan. Prosesnya bisa dilakukan mandiri melalui ATM, aplikasi BRImo, atau Call Center 14017 tanpa harus antre di kantor cabang.
Bagi yang sudah terbiasa dengan mobile banking, beralih dari SMS Banking ke BRImo adalah pilihan tepat. Selain hemat biaya notifikasi, fitur yang ditawarkan juga jauh lebih lengkap dan aman.
Terima kasih sudah membaca artikel ini sampai selesai. Semoga panduan yang disajikan membantu dalam proses penonaktifan SMS Banking BRI. Semoga transaksi perbankan selalu lancar dan aman.
Seluruh informasi dalam artikel ini disusun berdasarkan data resmi dari Bank BRI per Desember 2025 dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan terbaru. Untuk informasi paling akurat, disarankan mengunjungi website resmi bri.co.id atau menghubungi Contact BRI di 14017.
FAQ Seputar Menonaktifkan SMS Banking BRI
Tidak. SMS Banking hanyalah layanan tambahan yang terpisah dari rekening tabungan. Menonaktifkan SMS Banking tidak berpengaruh pada status rekening. Rekening tetap aktif dan bisa diakses melalui ATM, BRImo, Internet Banking, atau kantor cabang.
Proses penonaktifan SMS Banking BRI melalui ATM dan BRImo tidak dikenakan biaya (gratis). Jika melalui Call Center 14017, hanya dikenakan biaya pulsa telepon sesuai tarif operator masing-masing.
Bisa. Namun jika penonaktifan dilakukan melalui ATM, aktivasi ulang harus dilakukan di kantor cabang BRI dengan membawa KTP, buku tabungan, dan kartu ATM. Jika melalui BRImo atau Call Center, proses aktivasi ulang bisa lebih fleksibel.
Jika lupa PIN SMS Banking, disarankan menggunakan metode Call Center 14017 atau datang langsung ke kantor cabang BRI. Petugas akan membantu proses verifikasi dengan data identitas lainnya seperti nomor rekening, nama lengkap, dan tanggal lahir.
Tidak. Notifikasi push melalui aplikasi BRImo sepenuhnya gratis tanpa biaya tambahan. Yang diperlukan hanyalah koneksi internet (paket data atau WiFi). Inilah salah satu keunggulan BRImo dibanding SMS Banking.
Ada beberapa kemungkinan: (1) layanan SMS Banking memang sudah nonaktif, (2) nomor HP yang terdaftar di SMS Banking berbeda dengan yang digunakan di BRImo, atau (3) aplikasi BRImo perlu di-update ke versi terbaru. Jika masih bermasalah, gunakan metode ATM atau Call Center.
Tidak. Layanan SMS Banking akan tetap aktif selama nomor HP masih terdaftar dan rekening masih berjalan, meskipun tidak pernah digunakan. Penonaktifan harus dilakukan secara manual oleh nasabah melalui ATM, BRImo, atau Call Center.
Proses penonaktifan melalui ATM memakan waktu sekitar 2-3 menit, melalui BRImo sekitar 1-2 menit, dan melalui Call Center sekitar 5-10 menit tergantung antrian. Penonaktifan langsung efektif setelah konfirmasi diterima.
Bisa. Gunakan metode BRImo atau hubungi Call Center 14017 yang tidak memerlukan kartu ATM fisik. Jika kedua metode tersebut tidak memungkinkan, kunjungi kantor cabang BRI dengan membawa KTP untuk proses penonaktifan.
Aplikasi BRImo adalah alternatif terbaik karena menawarkan notifikasi gratis, fitur lengkap (transfer, pembayaran, investasi), keamanan berlapis, dan bisa diakses 24 jam. Proses pendaftaran BRImo juga bisa dilakukan online tanpa ke bank.
Andrea Hirata Seman Said Harun atau lebih dikenal sebagai Andrea Hirata adalah novelis dan jurnalis yang berasal dari Pulau Belitung, provinsi Bangka Belitung. Novel pertamanya adalah Laskar Pelangi yang menghasilkan tiga sekuel.