Apa Itu MyPertamina? Panduan Lengkap Aplikasi, Fitur, dan Cara Daftarnya

Mulai 2025, beli Pertalite dan Solar subsidi tidak bisa sembarangan lagi.

Pemerintah melalui PT Pertamina mewajibkan pengguna kendaraan—terutama mobil—untuk mendaftar di aplikasi MyPertamina. Tanpa QR Code dari aplikasi ini, bersiaplah membayar harga non-subsidi yang jauh lebih mahal! 😬

Kebijakan ini bagian dari program Subsidi Tepat Sasaran. Tujuannya? Memastikan BBM bersubsidi hanya dinikmati oleh masyarakat yang benar-benar berhak.

Tapi banyak yang masih bingung. Apa sih sebenarnya MyPertamina itu? Bagaimana cara daftarnya? Dokumen apa saja yang diperlukan?

Artikel ini akan menjawab semua pertanyaan tersebut—dari pengertian, fitur, cara download, hingga panduan lengkap mendapatkan QR Code subsidi BBM. 📱

Apa Itu Aplikasi MyPertamina?

Definisi MyPertamina

MyPertamina adalah aplikasi resmi dari PT Pertamina (Persero) yang dirancang untuk memudahkan transaksi pembelian BBM dan produk Pertamina lainnya.

Aplikasi ini tersedia di Google Play Store untuk Android dan App Store untuk iOS. Gratis diunduh dan digunakan.

Lebih dari sekadar aplikasi pembayaran, MyPertamina kini menjadi gerbang utama untuk mengakses BBM bersubsidi melalui program Subsidi Tepat Sasaran.

Tujuan Dibuatnya MyPertamina

Beberapa tujuan utama pengembangan MyPertamina:

• Digitalisasi transaksi BBM → Pembayaran non-tunai yang lebih praktis dan aman
• Penyaluran subsidi tepat sasaran → Memastikan BBM subsidi diterima yang berhak
• Transparansi penggunaan BBM → Data transaksi tercatat secara digital
• Efisiensi operasional SPBU → Mengurangi antrian dan transaksi manual
• Memberikan reward → Program loyalitas bagi pengguna setia

Siapa yang Wajib Menggunakan MyPertamina?

Per 2025, berikut kategori yang wajib menggunakan MyPertamina:

• Pemilik mobil pribadi → Wajib daftar untuk beli Pertalite/Solar subsidi
• Kendaraan operasional perusahaan → Harus terdaftar untuk subsidi
• Angkutan umum tertentu → Sesuai kebijakan daerah masing-masing

Sementara untuk motor, kebijakan masih fleksibel di sebagian besar daerah. Namun pendaftaran tetap disarankan untuk antisipasi kebijakan mendatang.

Sejarah dan Latar Belakang MyPertamina

Awal Mula Peluncuran

MyPertamina pertama kali diluncurkan oleh Pertamina sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan.

Awalnya, aplikasi ini berfungsi sebagai platform pembayaran digital di SPBU. Fiturnya sederhana: top up saldo, bayar BBM, dan kumpulkan poin.

Evolusi Menjadi Platform Subsidi

Seiring berjalannya waktu, pemerintah melihat potensi MyPertamina untuk menyalurkan subsidi BBM secara lebih akurat.

Dilansir dari Bisnis. com, program Subsidi Tepat Sasaran mulai diimplementasikan secara bertahap. MyPertamina menjadi instrumen utama untuk verifikasi penerima subsidi.

Perkembangan Fitur dari Tahun ke Tahun

Fitur-Fitur Unggulan MyPertamina 2025

1. QR Code Subsidi BBM

Fitur paling penting di 2025!

Setelah verifikasi berhasil, pengguna mendapat QR Code unik yang harus ditunjukkan saat membeli BBM subsidi di SPBU. Tanpa kode ini, harga yang dikenakan adalah harga non-subsidi.

2. Pembayaran Digital Terintegrasi

MyPertamina mendukung berbagai metode pembayaran:

• Saldo MyPertamina
• QRIS (GoPay, OVO, Dana, LinkAja, dll)
• Kartu debit/kredit
• Transfer bank

3. Notifikasi Stok BBM

Fitur baru yang sangat berguna! 📍

Pengguna bisa mengecek ketersediaan stok BBM di SPBU terdekat sebelum berkendara. Tidak perlu lagi kecewa karena SPBU kehabisan stok.

4. Sistem Antrian Digital

Beberapa SPBU sudah menerapkan sistem antrian digital melalui MyPertamina.

Cara kerjanya: ambil nomor antrian via aplikasi, datang saat giliran, transaksi lebih cepat.

5. Pengecekan Subsidi Real-Time

Pengguna bisa memantau status subsidi secara langsung:

• Kuota subsidi yang tersisa
• Riwayat penggunaan subsidi
• Status verifikasi akun

6. Program Loyalitas dan Reward

Setiap transaksi menghasilkan poin yang bisa ditukar dengan:

• Voucher belanja
• Diskon BBM
• Merchandise
• Hadiah menarik lainnya

7. Pencari SPBU Terdekat

Fitur GPS untuk menemukan SPBU Pertamina terdekat lengkap dengan:

• Jarak dari lokasi
• Produk BBM yang tersedia
• Fasilitas SPBU (toilet, minimarket, dll)
• Rating dan ulasan

8. Riwayat Transaksi Lengkap

Semua transaksi tercatat rapi di aplikasi. Berguna untuk:

• Monitoring pengeluaran BBM
• Bukti transaksi
• Klaim garansi jika ada masalah

Cara Download dan Install MyPertamina

Download di Android (Google Play Store)

1. Buka Google Play Store di HP Android
2. Ketik “MyPertamina” di kolom pencarian
3. Pilih aplikasi dengan logo Pertamina resmi
4. Tap “Install” atau “Pasang”
5. Tunggu proses download dan instalasi selesai
6. Buka aplikasi dan mulai registrasi

Download di iOS (App Store)

1. Buka App Store di iPhone/iPad
2. Cari “MyPertamina”
3. Pilih aplikasi resmi dari Pertamina
4. Tap “Get” atau “Unduh”
5. Verifikasi dengan Face ID/Touch ID/Password
6. Tunggu instalasi selesai

Spesifikasi Minimum

Cara Daftar Akun MyPertamina (Online & Offline)

Cara Daftar Online via Aplikasi

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi MyPertamina yang sudah terinstall
2. Pilih “Daftar” atau “Register”
3. Masukkan nomor HP aktif → Pastikan nomor yang bisa menerima SMS OTP
4. Verifikasi OTP → Masukkan kode 6 digit yang dikirim via SMS
5. Buat password → Minimal 8 karakter, kombinasi huruf dan angka
6. Lengkapi data pribadi:
   • Nama lengkap sesuai KTP
   • NIK (Nomor Induk Kependudukan)
   • Alamat email aktif
   • Tanggal lahir
   • Jenis kelamin
7. Upload foto KTP → Pastikan foto jelas dan tidak blur
8. Verifikasi wajah (selfie) → Ikuti instruksi di layar
9. Submit dan tunggu verifikasi → Biasanya 1-3 hari kerja untuk akun dasar

Cara Daftar Offline di SPBU

Bagi yang kesulitan daftar online, tersedia opsi offline:

1. Kunjungi SPBU yang memiliki booth pendaftaran MyPertamina
2. Bawa dokumen:
   • KTP asli
   • STNK asli
   • HP dengan nomor aktif
3. Minta bantuan petugas untuk proses pendaftaran
4. Ikuti arahan petugas untuk foto dan verifikasi
5. Terima bukti pendaftaran dan tunggu proses verifikasi

Tidak semua SPBU menyediakan layanan ini. Cek terlebih dahulu ke SPBU terdekat.

Cara Daftar Subsidi BBM Tepat Sasaran

Langkah-Langkah Pendaftaran Subsidi

Setelah punya akun MyPertamina, lanjut daftar program Subsidi Tepat:

1. Login ke aplikasi MyPertamina
2. Pilih menu “Subsidi Tepat” atau “Pendaftaran Subsidi”
3. Pilih jenis kendaraan (Mobil/Motor)
4. Masukkan data kendaraan:
   • Nomor polisi (plat nomor)
   • Nomor STNK
   • Nomor rangka
   • Nomor mesin
5. Upload dokumen:
   • Foto STNK (tampak depan dan belakang)
   • Foto kendaraan tampak depan (terlihat plat nomor)
   • Foto kendaraan tampak samping
6. Pastikan data sesuai → Cek ulang sebelum submit
7. Kirim pendaftaran
8. Tunggu proses verifikasi → 7-14 hari kerja

Tips Agar Pendaftaran Tidak Ditolak

• ✅ Pastikan foto dokumen jelas dan tidak blur
• ✅ Foto kendaraan harus terlihat plat nomor dengan jelas
• ✅ Data di aplikasi harus sama persis dengan STNK
• ✅ STNK harus masih berlaku (tidak mati pajak)
• ✅ Kendaraan atas nama sendiri atau ada surat kuasa
• ❌ Jangan upload foto screenshot atau foto dari foto

Cara Mendapatkan QR Code Subsidi BBM

Proses Setelah Verifikasi Disetujui

Jika pendaftaran subsidi disetujui:

1. Notifikasi approval akan masuk ke aplikasi dan email
2. Buka aplikasi MyPertamina
3. Masuk ke menu “Subsidi Tepat”
4. QR Code akan muncul di layar
5. Simpan atau screenshot QR Code untuk cadangan
6. Bisa juga dicetak jika diperlukan

Cara Menggunakan QR Code di SPBU

Saat membeli BBM subsidi:

1. Antri seperti biasa di jalur SPBU
2. Saat giliran, buka aplikasi MyPertamina
3. Tunjukkan QR Code ke petugas SPBU
4. Petugas akan scan menggunakan device khusus
5. Jika valid, BBM diisi dengan harga subsidi
6. Bayar sesuai harga subsidi (tunai atau non-tunai)
7. Simpan bukti transaksi jika diperlukan

Masa Berlaku QR Code

QR Code subsidi bersifat permanen selama:

• Akun MyPertamina masih aktif
• Kendaraan masih terdaftar
• STNK masih berlaku
• Tidak ada perubahan kepemilikan

Jika ada perubahan data, QR Code harus diperbarui melalui proses re-verifikasi.

Syarat Pendaftaran Subsidi MyPertamina

Dokumen yang Diperlukan

Kriteria Penerima Subsidi

Tidak semua kendaraan berhak mendapat subsidi. Kriteria umum:

• Kapasitas mesin sesuai ketentuan (biasanya di bawah 1. 500 cc untuk mobil)
• Bukan kendaraan mewah atau sport
• Bukan kendaraan dinas pemerintah dengan plat merah
• Bukan kendaraan perusahaan besar tertentu
• Data kendaraan valid dan sesuai database Korlantas

Kriteria detail dapat berubah sesuai kebijakan pemerintah.

Keuntungan Menggunakan MyPertamina

1. Harga BBM Lebih Murah

Keuntungan utama—akses ke harga subsidi! 💰

Selisih harga Pertalite subsidi vs non-subsidi bisa mencapai Rp3. 000-5.000 per liter. Dalam sebulan, penghematan bisa ratusan ribu rupiah.

2. Transaksi Lebih Praktis

Pembayaran digital mengurangi kebutuhan uang tunai. Tidak perlu ribet mencari kembalian.

3. Riwayat Transaksi Tercatat

Semua pembelian BBM terekam rapi. Berguna untuk:

• Monitoring pengeluaran
• Laporan keuangan
• Bukti jika ada dispute

4. Program Reward dan Promo

Kumpulkan poin dari setiap transaksi. Tukarkan dengan berbagai hadiah menarik atau diskon.

5. Informasi SPBU Real-Time

Tidak perlu buang waktu ke SPBU yang stoknya habis. Cek ketersediaan dulu via aplikasi!

6. Keamanan Transaksi

Fitur keamanan seperti PIN, OTP, dan verifikasi biometrik melindungi akun dari penyalahgunaan.

Masalah Umum dan Cara Mengatasinya

1. Pendaftaran Ditolak

Penyebab umum:

• Foto dokumen blur atau tidak jelas
• Data tidak sesuai dengan STNK
• STNK sudah mati pajak
• Kendaraan tidak memenuhi kriteria subsidi

Solusi:

• Cek alasan penolakan di notifikasi
• Perbaiki dokumen atau data yang bermasalah
• Ajukan ulang pendaftaran

2. OTP Tidak Masuk

Penyebab umum:

• Sinyal lemah
• Nomor HP tidak aktif
• Kotak masuk SMS penuh

Solusi:

• Pastikan sinyal stabil
• Tunggu beberapa menit, minta kirim ulang
• Cek folder spam SMS
• Restart HP jika perlu

3. QR Code Tidak Bisa Discan

Penyebab umum:

• Layar HP redup/gelap
• QR Code rusak atau blur
• Device SPBU bermasalah

Solusi:

• Naikkan brightness layar HP
• Bersihkan layar dari sidik jari
• Minta petugas coba scan ulang
• Jika tetap gagal, tunjukkan nomor registrasi

4. Aplikasi Error atau Crash

Solusi:

• Update aplikasi ke versi terbaru
• Clear cache aplikasi
• Restart HP
• Uninstall dan install ulang jika perlu

5. Lupa Password

Solusi:

• Gunakan fitur “Lupa Password” di halaman login
• Verifikasi via OTP ke nomor HP terdaftar
• Buat password baru

Kontak Layanan MyPertamina

Call Center Pertamina

Hotline: 135

Layanan 24 jam untuk:

• Pengaduan dan keluhan
• Informasi produk dan layanan
• Bantuan teknis aplikasi

Media Sosial Resmi

• Twitter/X: @pertaboraina
• Instagram: @pertamina
• Facebook: Pertamina

Email Support

• Email: pcc135@pertamina. com

Bantuan via Aplikasi

1. Buka aplikasi MyPertamina
2. Pilih menu “Bantuan” atau “Help”
3. Pilih kategori masalah
4. Ikuti panduan atau hubungi CS

SPBU dengan Layanan Bantuan

Beberapa SPBU menyediakan customer service untuk bantuan langsung terkait MyPertamina. Cari SPBU dengan booth informasi.

FAQ

Apa itu MyPertamina? MyPertamina adalah aplikasi resmi PT Pertamina untuk transaksi pembelian BBM dan pendaftaran subsidi BBM tepat sasaran.

Apakah MyPertamina wajib untuk semua kendaraan? Per 2025, wajib untuk mobil yang ingin membeli BBM subsidi (Pertalite/Solar). Untuk motor, kebijakan bervariasi per daerah.

Berapa lama proses verifikasi subsidi? Proses verifikasi membutuhkan waktu 7-14 hari kerja setelah dokumen lengkap disubmit.

Apakah MyPertamina berbayar? Tidak. Aplikasi MyPertamina gratis untuk diunduh dan digunakan.

Bagaimana jika STNK bukan atas nama sendiri? Bisa didaftarkan dengan menyertakan surat kuasa dari pemilik yang tertera di STNK.

Apakah QR Code bisa digunakan di semua SPBU? Ya, QR Code subsidi berlaku di seluruh SPBU Pertamina yang sudah terintegrasi sistem Subsidi Tepat.

Bagaimana jika ganti kendaraan? Harus mendaftar ulang dengan data kendaraan baru. QR Code lama tidak berlaku.

Berapa kuota subsidi per bulan?
Kuota bervariasi sesuai kebijakan. Informasi kuota bisa dicek di aplikasi MyPertamina.

Apakah bisa daftar lebih dari satu kendaraan?
Bisa, dengan satu akun MyPertamina. Setiap kendaraan akan memiliki QR Code masing-masing.

Apa yang terjadi jika tidak daftar MyPertamina?
Tetap bisa beli BBM, tapi dengan harga non-subsidi yang lebih mahal.

MyPertamina Sudah Jadi Keharusan

Di era digital ini, MyPertamina bukan lagi pilihan—tapi kebutuhan.

Bagi pemilik kendaraan yang ingin tetap menikmati harga BBM subsidi, pendaftaran di MyPertamina adalah langkah wajib. Prosesnya memang membutuhkan sedikit usaha, tapi manfaatnya sangat terasa di kantong.

Selain akses subsidi, fitur-fitur lain seperti pembayaran digital, notifikasi stok BBM, dan program reward juga memberikan nilai tambah yang signifikan.

Jangan tunda lagi—download MyPertamina sekarang dan selesaikan proses pendaftaran sebelum terlambat! 📱⛽

Semoga panduan ini bermanfaat dan memudahkan proses pendaftaran MyPertamina. Jika ada pertanyaan, jangan ragu menghubungi call center 135.

Terima kasih sudah membaca sampai akhir! 🙏