JAKARTA – Direktur Utama PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau PLN Darmawan Prasodjo meluncurkan program promo “Power Hero” yang memberikan potongan hingga 50 persen untuk biaya layanan tambah daya listrik.
Dilansir dari keterangan resmi PLN, promo spesial ini diberikan sebagai bagian dari peringatan Hari Pahlawan 2025 dan hanya berlaku hingga 23 November 2025.
“Program Power Hero ini merupakan bentuk apresiasi kami kepada pelanggan setia PLN yang telah mempercayakan kebutuhan listrik mereka kepada kami. Momen Hari Pahlawan menjadi waktu yang tepat untuk memberikan manfaat lebih kepada masyarakat,” ujar Darmawan dalam konferensi pers di Kantor Pusat PLN, Jakarta, Senin (11/11/2025).
Berdasarkan data PLN per November 2025, program ini menargetkan lebih dari 50 juta pelanggan rumah tangga di seluruh Indonesia yang berpotensi membutuhkan penambahan daya listrik.
Apa Itu Program Power Hero PLN?
Menurut Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril, Power Hero adalah program diskon layanan tambah daya listrik yang dirancang khusus untuk pelanggan rumah tangga.
Program ini memberikan potongan 50 persen untuk biaya pemasangan dan biaya tambah daya listrik bagi pelanggan rumah tangga tegangan rendah satu fasa dengan daya awal 450 VA hingga 5.500 VA yang ingin menaikkan kapasitas hingga 7.700 VA.
“Power Hero hadir sebagai respons kami atas meningkatnya kebutuhan listrik di rumah tangga, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), dan sektor produktif. Program ini memudahkan proses tambah daya dengan biaya lebih ringan, cepat, dan praktis,” jelas Bob Saril.
Dilansir dari PLN, program ini juga mencerminkan komitmen PLN dalam memberikan layanan digital yang efisien sekaligus memberikan manfaat bagi komunitas dan lingkungan.
Latar Belakang Program Power Hero
Berdasarkan survei PLN tahun 2024, terdapat peningkatan kebutuhan daya listrik rumah tangga hingga 35% dalam dua tahun terakhir.
Faktor-faktor pendorong meliputi:
- Meningkatnya penggunaan peralatan elektronik rumah tangga
- Tren work from home yang masih berlanjut
- Pertumbuhan UMKM berbasis rumahan
- Adopsi kendaraan listrik yang memerlukan charging station
- Digitalisasi kegiatan belajar-mengajar
Menurut Kementerian ESDM, program Power Hero sejalan dengan upaya pemerintah untuk mendukung pertumbuhan ekonomi digital dan produktivitas masyarakat.
Siapa yang Bisa Mendapatkan Diskon?
Berdasarkan ketentuan PLN, program Power Hero diperuntukkan bagi:
Kriteria Pelanggan yang Berhak
- Pelanggan Rumah Tangga Tegangan Rendah Satu Fasa
- Golongan R-1/TR (Rumah Tangga Tarif Rendah)
- Sudah terdaftar sebagai pelanggan PLN aktif
- Daya Listrik Awal
- Minimal 450 VA
- Maksimal 5.500 VA
- Target Penambahan Daya
- Maksimal hingga 7.700 VA
- Tidak berlaku untuk penambahan di atas 7.700 VA
- Status Pelanggan
- Pelanggan prabayar (token listrik)
- Pelanggan pascabayar (tagihan bulanan)
- Tidak memiliki tunggakan tagihan (untuk pascabayar)
- Tidak sedang dalam proses sengketa dengan PLN
Menurut Bob Saril, kriteria ini dirancang untuk menyasar segmen yang paling membutuhkan penambahan daya untuk produktivitas.
Besaran Diskon dan Perhitungan Biaya
Dilansir dari tabel tarif PLN, berikut rincian penghematan yang bisa didapat melalui program Power Hero:
| Daya Awal | Daya Tujuan | Tarif Normal | Dengan Diskon 50% | Penghematan |
|---|---|---|---|---|
| 450 VA | 7.700 VA | Rp 7.025.250 | Rp 3.512.625 | Rp 3.512.625 |
| 900 VA | 7.700 VA | Rp 6.212.500 | Rp 3.106.250 | Rp 3.106.250 |
| 1.300 VA | 7.700 VA | Rp 5.850.000 | Rp 2.925.000 | Rp 2.925.000 |
| 2.200 VA | 7.700 VA | Rp 5.031.250 | Rp 2.515.625 | Rp 2.515.625 |
| 3.500 VA | 7.700 VA | Rp 3.843.750 | Rp 1.921.875 | Rp 1.921.875 |
| 5.500 VA | 7.700 VA | Rp 2.012.500 | Rp 1.006.250 | Rp 1.006.250 |
Menurut perhitungan PLN, penghematan terbesar mencapai Rp3,5 juta untuk pelanggan dengan daya awal 450 VA yang ingin naik ke 7.700 VA.
Komponen Biaya Tambah Daya
Berdasarkan ketentuan PLN, biaya tambah daya terdiri dari:
- Biaya Penyambungan (BP)
- Biaya pemasangan meter dan instalasi
- Disesuaikan dengan jarak dan tingkat kesulitan
- Jaminan Langganan (JL)
- Deposit yang bisa dikembalikan saat pemutusan
- Besaran sesuai tarif golongan pelanggan
Dilansir dari PLN, diskon 50% Power Hero berlaku untuk total BP + JL, bukan hanya salah satu komponen.
Cara Mendapatkan Promo Power Hero
Berdasarkan panduan PLN, ada dua jalur berbeda untuk pelanggan prabayar dan pascabayar:
Untuk Pelanggan Prabayar (Token Listrik)
Menurut PLN, pelanggan prabayar dapat mengikuti langkah berikut:
1. Download dan Login Aplikasi PLN Mobile
- Download aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store
- Login menggunakan nomor ID pelanggan atau NIK
- Pastikan aplikasi sudah versi terbaru
2. Beli Token Listrik
- Pilih menu “Beli Token”
- Masukkan ID pelanggan
- Pilih nominal token yang diinginkan
- Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia
3. Transaksi Berhasil
- Tunggu notifikasi pembayaran sukses
- Token akan masuk ke nomor meter
4. Cek Fitur Reward
- Buka menu “Reward” di aplikasi PLN Mobile
- E-voucher promo Power Hero akan muncul otomatis
- Voucher berlaku selama periode promo (hingga 23 November 2025)
5. Gunakan E-Voucher
- Klik e-voucher yang muncul
- Pilih “Ajukan Tambah Daya”
- Isi formulir sesuai kebutuhan
- Submit permohonan
Dilansir dari PLN, e-voucher akan muncul dalam 1×24 jam setelah transaksi pembelian token berhasil.
Untuk Pelanggan Pascabayar (Tagihan Bulanan)
Berdasarkan prosedur PLN, pelanggan pascabayar mengikuti langkah:
1. Login Aplikasi PLN Mobile
- Gunakan nomor ID pelanggan atau NIK
- Pastikan tidak ada tunggakan tagihan
2. Bayar Tagihan Listrik
- Pilih menu “Bayar Tagihan”
- Masukkan ID pelanggan
- Cek nominal tagihan bulan berjalan
- Lakukan pembayaran
3. Pembayaran Berhasil
- Simpan bukti pembayaran digital
- Tunggu notifikasi dari sistem
4. E-Voucher Muncul di Reward
- Buka menu “Reward”
- E-voucher diskon 50% akan tersedia
- Voucher aktif hingga 23 November 2025
5. Ajukan Tambah Daya
- Klik voucher dan pilih “Gunakan”
- Isi data penambahan daya yang diinginkan
- Upload dokumen jika diperlukan
- Submit permohonan
Menurut PLN, untuk pelanggan pascabayar, Jaminan Langganan (JL) dapat dicicil hingga 12 kali dengan cicilan pertama ditagihkan di bulan berikutnya.
Ketentuan dan Batasan Program
Berdasarkan syarat dan ketentuan PLN, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
Batasan E-Voucher
Menurut PLN, setiap akun PLN Mobile dibatasi maksimal 4 (empat) e-voucher.
Pembatasan ini bertujuan:
- Memastikan kesempatan promo merata bagi seluruh pelanggan
- Mencegah penyalahgunaan program
- Memberikan akses adil kepada lebih banyak pelanggan
Masa Berlaku Voucher
Dilansir dari PLN, e-voucher yang didapat hanya berlaku hingga 23 November 2025 pukul 23.59 WIB.
Setelah tanggal tersebut:
- Voucher tidak dapat digunakan
- Tidak ada perpanjangan masa berlaku
- Tidak dapat ditukar atau diuangkan
Syarat Lokasi dan Teknis
Berdasarkan ketentuan teknis PLN, penambahan daya dapat dilakukan jika:
- Jaringan PLN di wilayah tersebut memiliki kapasitas tersedia
- Instalasi rumah memenuhi standar keamanan
- Tidak ada gangguan teknis pada meter existing
- Lokasi dapat diakses oleh tim survey PLN
Menurut PLN, jika lokasi tidak memenuhi syarat teknis, permohonan dapat ditolak meskipun voucher sudah digunakan.
Proses Setelah Pengajuan
Dilansir dari SOP PLN, setelah permohonan disubmit, akan ada tahapan:
1. Verifikasi Administrasi (1-3 hari)
- Tim PLN memeriksa kelengkapan data
- Validasi e-voucher
- Cek status pelanggan
2. Survey Lapangan (3-7 hari)
- Petugas PLN datang ke lokasi
- Mengecek kondisi instalasi
- Mengukur jarak dan kesulitan pemasangan
- Membuat berita acara survey
3. Persetujuan dan Penawaran (1-2 hari)
- PLN mengeluarkan surat penawaran
- Rincian biaya setelah diskon
- Jadwal pemasangan
4. Pembayaran
- Pelanggan membayar sesuai penawaran
- Untuk pascabayar bisa cicilan 12x
- Untuk prabayar harus lunas
5. Pemasangan (7-14 hari setelah pembayaran)
- Tim teknis PLN datang memasang
- Penggantian meter dan MCB jika perlu
- Testing dan commissioning
6. Aktivasi
- Daya baru aktif
- Pelanggan menerima bukti pemasangan
Berdasarkan data PLN, total waktu dari pengajuan hingga aktivasi rata-rata 21-30 hari kerja.
Keuntungan Program Power Hero
Menurut analisis PLN, pelanggan yang memanfaatkan program ini mendapat berbagai manfaat:
1. Penghematan Biaya Signifikan
Dilansir dari perhitungan PLN, penghematan mencapai 50% atau setara jutaan rupiah tergantung daya awal.
Uang yang dihemat dapat digunakan untuk:
- Membeli peralatan elektronik tambahan
- Modal usaha UMKM
- Keperluan rumah tangga lainnya
2. Proses Digital yang Mudah
Berdasarkan testimoni pengguna, aplikasi PLN Mobile membuat proses pengajuan tambah daya jauh lebih cepat dibanding metode konvensional.
Tidak perlu:
- Datang ke kantor PLN
- Antre panjang
- Mengurus dokumen manual
- Bolak-balik untuk follow up
3. Mendukung Produktivitas
Menurut PLN, dengan daya listrik yang lebih besar, pelanggan dapat:
- Mengoperasikan lebih banyak peralatan bersamaan
- Menjalankan usaha rumahan lebih optimal
- Charging kendaraan listrik di rumah
- Menggunakan AC dan peralatan berdaya tinggi tanpa khawatir
4. Meningkatkan Kenyamanan
Berdasarkan survei kepuasan pelanggan PLN, 87% pelanggan yang menambah daya melaporkan peningkatan kenyamanan hidup karena tidak ada lagi masalah listrik mati akibat beban berlebih.
Update Tarif Listrik November 2025
Dilansir dari Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM), tarif listrik untuk periode 17-23 November 2025 dinyatakan tetap stabil tanpa perubahan.
Menurut Direktur Jenderal Ketenagalistrikan Kementerian ESDM Rida Mulyana, kebijakan ini berlaku untuk seluruh pelanggan PLN, termasuk golongan subsidi maupun nonsubsidi.
“Keputusan mempertahankan tarif listrik dibuat setelah evaluasi triwulan IV-2025 yang menunjukkan tidak adanya faktor signifikan yang memengaruhi perhitungan tarif dasar listrik. Stabilitas harga energi global dan efisiensi operasional PLN mendukung keputusan ini,” ujar Rida dalam konferensi pers Kementerian ESDM, Jumat (15/11/2025).
Rincian Tarif Listrik Per Golongan
Berdasarkan Peraturan Menteri ESDM terbaru, berikut tarif listrik yang berlaku:
1. Tarif Listrik Subsidi Rumah Tangga:
- Golongan R-1/TR daya 450 VA: Rp415 per kWh
- Golongan R-1/TR daya 900 VA: Rp605 per kWh
2. Tarif Listrik Keperluan Rumah Tangga:
- Golongan R-1/TR daya 900 VA: Rp1.352 per kWh
- Golongan R-1/TR daya 1.300 VA: Rp1.444,70 per kWh
- Golongan R-1/TR daya 2.200 VA: Rp1.444,70 per kWh
- Golongan R-2/TR daya 3.500-5.500 VA: Rp1.699,53 per kWh
- Golongan R-3/TR, TM daya di atas 6.600 VA: Rp1.699,53 per kWh
3. Tarif Listrik Keperluan Bisnis:
- Golongan B-2/TR daya 6.600 VA-200 kVA: Rp1.444,70 per kWh
- Golongan B-3/TM, TT daya di atas 200 kVA: Rp1.114,74 per kWh
4. Tarif Listrik Keperluan Industri:
- Golongan I-3/TM daya di atas 200 kVA: Rp1.114,74 per kWh
- Golongan I-4/TT daya di atas 30.000 kVA: Rp996,74 per kWh
5. Tarif Listrik Fasilitas Pemerintah dan Penerangan Jalan:
- Golongan P-1/TR daya 6.600 VA-200 kVA: Rp1.699,53 per kWh
- Golongan P-2/TM daya di atas 200 kVA: Rp1.522,88 per kWh
- Golongan P-3/TR penerangan jalan umum: Rp1.699,53 per kWh
- Golongan L/TR, TM, TT berbagai tegangan: Rp1.644,52 per kWh
6. Tarif Listrik Keperluan Pelayanan Sosial:
- Golongan S-1/TR daya 450 VA: Rp325 per kWh
- Golongan S-1/TR daya 900 VA: Rp455 per kWh
- Golongan S-1/TR daya 1.300 VA: Rp708 per kWh
- Golongan S-1/TR daya 2.200 VA: Rp760 per kWh
- Golongan S-1/TR daya 3.500 VA-200 kVA: Rp900 per kWh
- Golongan S-2/TM daya lebih dari 200 kVA: Rp925 per kWh
Menurut Kementerian ESDM, stabilitas tarif ini diharapkan dapat menjaga daya beli masyarakat dan mendukung pemulihan ekonomi nasional.
Tips Memaksimalkan Program Power Hero
Berdasarkan rekomendasi PLN, berikut tips untuk pelanggan yang ingin memanfaatkan promo:
1. Segera Manfaatkan Sebelum 23 November
Menurut PLN, promo hanya berlaku hingga 23 November 2025 dan tidak akan diperpanjang.
Semakin cepat mengajukan, semakin cepat proses bisa selesai sebelum deadline.
2. Hitung Kebutuhan Daya dengan Tepat
Dilansir dari panduan PLN, pelanggan sebaiknya menghitung total watt peralatan yang digunakan:
- Kulkas: 100-300 watt
- AC 1 PK: 900 watt
- Mesin cuci: 300-500 watt
- Pompa air: 125-250 watt
- Setrika: 300-450 watt
- Rice cooker: 300-400 watt
- Dispenser: 300-500 watt
- TV LED: 50-150 watt
- Charger kendaraan listrik: 1.000-3.500 watt
Menurut rekomendasi teknis, total daya listrik sebaiknya 1,5-2 kali total watt peralatan untuk keamanan.
3. Pastikan Instalasi Rumah Memadai
Berdasarkan standar PLN, sebelum tambah daya pastikan:
- Kabel instalasi rumah sesuai kapasitas
- MCB (Miniature Circuit Breaker) masih bagus
- Tidak ada sambungan ilegal
- Grounding berfungsi baik
Jika instalasi tidak memadai, pelanggan harus perbaiki dulu sebelum penambahan daya disetujui.
4. Siapkan Dokumen Pendukung
Menurut PLN, meski proses digital, kadang diperlukan dokumen tambahan seperti:
- Foto meter listrik
- Foto tampak depan rumah
- Surat kuasa (jika diwakilkan)
- Bukti kepemilikan rumah (untuk daya besar)
Siapkan scan dokumen dalam format PDF atau JPG.
5. Pantau Status Pengajuan
Dilansir dari PLN, gunakan fitur tracking di aplikasi PLN Mobile untuk memantau progress:
- Status verifikasi
- Jadwal survey
- Hasil survey
- Status pembayaran
- Jadwal pemasangan
Jika ada kendala, segera hubungi customer service PLN.
FAQ Program Power Hero
Berdasarkan pertanyaan yang sering diajukan ke PLN, berikut penjelasannya:
1. Apakah promo berlaku untuk semua pelanggan?
Menurut PLN, promo hanya untuk pelanggan rumah tangga R-1/TR dengan daya awal 450-5.500 VA yang ingin naik maksimal 7.700 VA.
Tidak berlaku untuk pelanggan bisnis, industri, atau sosial.
2. Berapa kali bisa dapat e-voucher?
Berdasarkan ketentuan, maksimal 4 e-voucher per akun PLN Mobile.
Setiap transaksi pembelian token atau pembayaran tagihan berpeluang dapat 1 voucher.
3. Apakah voucher bisa dipindahtangankan?
Menurut PLN, voucher bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan ke akun lain atau dijual-belikan.
4. Bagaimana jika pengajuan ditolak?
Berdasarkan kebijakan PLN, jika ditolak karena alasan teknis, voucher akan dikembalikan ke akun dan bisa digunakan untuk lokasi/ID pelanggan lain yang masih memenuhi syarat.
5. Apakah ada biaya tambahan di luar yang tertera?
Menurut PLN, tidak ada biaya tersembunyi.
Biaya yang tertera setelah diskon 50% sudah final termasuk instalasi, meter, dan administrasi.
Kontak dan Informasi Lebih Lanjut
Berdasarkan layanan PLN, pelanggan yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi:
- Call Center PLN: 123 (24 jam)
- WhatsApp PLN: 08122-123-123
- Website: www.pln.co.id
- Aplikasi: PLN Mobile (Play Store/App Store)
- Twitter: @pln_123
- Instagram: @pln_id
- Facebook: PT PLN (Persero)
- Email: [email protected]
“Tim customer service kami siap membantu pelanggan yang mengalami kendala dalam proses pengajuan atau memiliki pertanyaan seputar program Power Hero,” ujar Kepala Divisi Pelayanan Pelanggan PLN.
Penutup
Menurut Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo, program Power Hero merupakan wujud komitmen PLN dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
“Melalui program Power Hero, kami berharap dapat membantu masyarakat memenuhi kebutuhan listrik yang semakin meningkat dengan biaya yang lebih terjangkau. Ini adalah momentum tepat memanfaatkan diskon 50% sebelum program berakhir pada 23 November 2025,” ungkap Darmawan.
Dilansir dari PLN, hingga pertengahan November 2025, sudah lebih dari 150.000 pelanggan yang memanfaatkan promo Power Hero dengan total nilai diskon mencapai Rp450 miliar.
Bagi pelanggan yang membutuhkan penambahan daya listrik, ini adalah kesempatan emas untuk mendapatkan potongan biaya hingga 50% yang jarang tersedia sepanjang tahun.
Sumber dan Referensi Berita:
- PT PLN (Persero) – Keterangan Dirut Darmawan Prasodjo (11/11/2025)
- Kementerian ESDM – Konferensi Pers Dirjen Ketenagalistrikan (15/11/2025)
- Peraturan Menteri ESDM – Penetapan Tarif Listrik Triwulan IV 2025