Kepercayaan masyarakat terhadap layanan energi nasional terus menunjukkan peningkatan. Hasil survei terbaru dari Citra Nasional Network (CNN) menunjukkan bahwa publik memberikan apresiasi signifikan terhadap upaya Pertamina dalam menjaga ketersediaan pasokan energi, pelayanan SPBU, hingga transformasi digital yang diusung melalui aplikasi MyPertamina.<\/p>\n
Survei yang dilakukan pada 4 hingga 17 April 2026 ini melibatkan 1.580 responden pengguna aktif Bio Solar, Pertalite, dan LPG 3 kilogram di seluruh Indonesia. Dengan tingkat kepercayaan 95 persen dan margin of error 2,47 persen, hasil survei mencatat tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan operasional dan komunikasi Pertamina mencapai 83,7 persen. Angka ini mencerminkan keyakinan publik bahwa perusahaan mampu menjaga stabilitas pasokan energi meski dihadapkan pada dinamika geopolitik dan fluktuasi harga global.<\/p>\n
Frekuensi Penggunaan BBM Pertamina<\/strong> Sumber BBM yang Digunakan<\/strong> Distribusi LPG 3 Kilogram<\/strong> Aspek digitalisasi menjadi salah satu poin kuat dalam penilaian publik. Aplikasi MyPertamina dinilai mampu meningkatkan efisiensi distribusi subsidi dan memberikan transparansi yang lebih baik.<\/p>\n Direktur Utama Citra Nasional Network, Muhammad Sutisna, menyebut bahwa transformasi digital Pertamina mulai membentuk persepsi positif di tengah masyarakat. Pengelolaan basis data pengguna energi nasional juga dinilai semakin presisi, membantu penyaluran subsidi lebih tepat sasaran.<\/p>\n Stabilitas distribusi energi menjadi salah satu indikator utama keberhasilan Pertamina. Survei mencatat tingkat kepuasan terhadap aspek ini mencapai 83,6 persen. Pasokan energi dinilai terjaga, bahkan sampai ke wilayah terpencil.<\/p>\n Kebijakan menjaga harga BBM subsidi di tengah lonjakan harga energi global juga mendapat apresiasi. Masyarakat menyambut baik upaya Pertamina menjaga daya beli dan stabilitas ekonomi domestik.<\/p>\n Meski secara umum pelayanan dinilai baik, masih terdapat tantangan distribusi yang dirasakan sebagian masyarakat, khususnya di luar Pulau Jawa.<\/p>\n
\nSebagian besar responden mengaku menggunakan BBM Pertamina secara rutin. <\/p>\n\n
\nMayoritas responden memperoleh BBM dari SPBU resmi Pertamina. <\/p>\n\n
\nDi sektor LPG, pola distribusi masih banyak bergantung pada kanal informal. <\/p>\n\n
Transformasi Digital dan Penerimaan Masyarakat<\/h2>\n
\n
Kepuasan terhadap Stabilitas Pasokan dan Pelayanan SPBU<\/h2>\n
\n
Tantangan Distribusi di Wilayah Terpencil<\/h2>\n