Perjalanan jarak jauh dengan kereta api kini semakin praktis dan nyaman. Bukan hanya tiket yang bisa dipesan secara online, layanan pesan makanan juga sudah tersedia lewat aplikasi. Dengan begitu, penumpang tidak perlu lagi repot keluar dari kursi atau menunggu petugas restorasi lewat.
Ilustrasi pemesanan makanan di kereta kini semakin mudah berkat layanan RailFood dari PT Reska Multi Usaha, anak usaha PT KAI. Layanan ini memungkinkan penumpang memesan makanan dan minuman langsung dari ponsel, tanpa perlu meninggalkan tempat duduk.
Menu yang tersedia cukup beragam. Mulai dari nasi kotak, mi instan, kopi, teh, air mineral, camilan, hingga makanan khas daerah tertentu sesuai rute perjalanan. Ini sangat membantu penumpang yang ingin menikmati hidangan tanpa harus repot mencari gerbong makan atau menunggu waktu tertentu.
Cara Pesan Makanan di Kereta Api via Aplikasi Access by KAI
Pesan makanan di kereta kini bisa dilakukan lewat aplikasi Access by KAI. Layanan RailFood terintegrasi langsung dengan kode booking tiket kereta, sehingga sistem bisa menyesuaikan menu dengan rute dan waktu perjalanan. Ini memudahkan pengantaran pesanan ke kursi yang tepat.
Sebelum masuk ke langkah-langkahnya, pastikan dulu bahwa tiket kereta sudah aktif dan kode booking tersedia. Kode ini menjadi kunci agar sistem bisa mengenali kereta dan nomor kursi penumpang.
1. Buka Aplikasi Access by KAI
Langkah pertama adalah mengunduh dan membuka aplikasi Access by KAI di smartphone. Aplikasi ini bisa diakses di Android maupun iOS.
2. Masuk ke Akun
Lakukan login menggunakan akun yang sama saat memesan tiket kereta. Jika belum punya akun, bisa registrasi terlebih dahulu.
3. Pilih Layanan RailFood
Setelah login, pilih menu "Layanan Tambahan" lalu klik "RailFood". Di sinilah semua menu makanan dan minuman tersedia.
4. Masukkan Kode Booking
Masukkan kode booking tiket kereta yang sedang digunakan. Sistem akan menyesuaikan menu yang tersedia berdasarkan rute dan waktu kedatangan di stasiun tertentu.
5. Pilih Menu Makanan atau Minuman
Pilih menu yang ingin dipesan. Ada berbagai kategori seperti nasi, snack, minuman, dan makanan khas daerah.
6. Lihat Detail Menu
Klik menu untuk melihat detail harga, komposisi, dan estimasi waktu pengantaran. Ini penting agar tidak salah pilih menu.
7. Tekan Tombol Pesan
Setelah yakin dengan pilihan, tekan tombol "Pesan". Sistem akan menambahkan menu ke keranjang pesanan.
8. Cek Rincian Pesanan
Periksa kembali pesanan yang sudah dipilih. Pastikan semua item sudah benar sebelum melanjutkan ke pembayaran.
9. Pilih Metode Pembayaran
Pilih metode pembayaran yang tersedia. Ada beberapa opsi seperti e-wallet, transfer bank, atau kartu kredit.
10. Selesaikan Pembayaran
Lanjutkan proses pembayaran sesuai instruksi. Setelah pembayaran selesai, pesanan akan diproses oleh tim restorasi.
Setelah pembayaran, makanan akan diantar langsung ke kursi penumpang setelah siap disajikan. Tidak perlu repot-repot ke gerbong makan atau menunggu petugas lewat.
Syarat dan Ketentuan Pemesanan Makanan
Agar pemesanan berjalan lancar, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum memesan makanan via aplikasi.
Kode Booking Harus Aktif
Pemesanan hanya bisa dilakukan jika kode booking tiket sudah aktif. Tanpa kode ini, sistem tidak bisa mengenali rute dan kursi penumpang.
Menu Tergantung Stok dan Rute
Menu yang tersedia bisa berbeda-beda tergantung stok dan rute perjalanan. Beberapa makanan khas daerah hanya bisa dipesan saat kereta melewati stasiun tertentu.
Waktu Pemesanan Terbatas
Pemesanan makanan harus dilakukan beberapa jam sebelum kereta tiba di stasiun penyedia menu. Jangan terlalu mepet agar pilihan menu masih lengkap.
Koneksi Internet Dibutuhkan
Pastikan koneksi internet stabil saat memesan. Jika tidak, bisa gunakan metode pembayaran tunai saat pembelian langsung di kereta.
Alternatif: Beli Makanan Langsung di Kereta
Bagi penumpang yang ingin membeli makanan secara langsung, tetap bisa melakukannya. Ada dua cara utama: dari petugas restorasi yang berkeliling atau ke gerbong makan jika tersedia.
Namun, pilihan menu biasanya lebih terbatas karena stok bisa habis lebih cepat. Selain itu, pembayaran langsung di kereta sebagian besar menggunakan uang tunai atau QRIS.
Metode Pembayaran yang Tersedia
Pembayaran melalui aplikasi Access by KAI bisa dilakukan secara digital. Opsi pembayaran meliputi:
| Metode Pembayaran | Keterangan |
|---|---|
| E-Wallet (OVO, GoPay, DANA) | Pembayaran instan dan aman |
| Transfer Bank | Bisa via ATM atau mobile banking |
| Kartu Kredit/Debit | Untuk transaksi lebih fleksibel |
Sementara untuk pembelian langsung di kereta, sebagian besar menggunakan uang tunai atau QRIS. Disarankan untuk membawa uang cadangan jika koneksi internet tidak stabil.
Bolehkah Membawa Makanan Sendiri?
Penumpang diperbolehkan membawa makanan dari luar. Namun, hindari makanan dengan aroma menyengat, mudah tumpah, atau menghasilkan sampah berlebihan. Ini penting untuk menjaga kenyamanan penumpang lain.
Tips Pesan Makanan di Kereta
Agar proses pemesanan lebih mudah dan efisien, berikut beberapa tips yang bisa diikuti:
- Pesan makanan sebelum naik kereta, bukan saat sedang berjalan.
- Periksa kembali kode booking sebelum memesan.
- Pilih menu yang mudah disajikan dan tidak terlalu berminyak.
- Siapkan metode pembayaran digital sebagai cadangan.
Kesimpulan
Pesan makanan di kereta kini semudah memesan makanan online. Dengan aplikasi Access by KAI dan layanan RailFood, penumpang bisa menikmati hidangan favorit tanpa meninggalkan kursi. Cukup pesan dari ponsel, bayar secara digital, dan makanan akan diantar langsung ke tempat duduk.
Disclaimer: Informasi dalam artikel ini berlaku hingga tahun 2026. Menu, harga, dan layanan bisa berubah sewaktu-waktu tergantung kebijakan PT KAI dan mitra penyedia layanan.
Agung Budianto adalah seorang jurnalis senior yang Lahir di Jakarta pada tahun 1992, Ardhi telah mengabdikan hampir dua dekade hidupnya dalam dunia jurnalistik digital Indonesia.